سياسة الخصوصية

قد تجمع رقوش البيانات التي يقدمها المستخدم عند استخدام الموقع، ومنها على سبيل المثال:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن.
• بيانات الحساب.
• بيانات الطلبات والمشتريات.
• الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر الموقع.
• أي بيانات يختار المستخدم تزويدنا بها.

كما قد يجمع الموقع بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
• نوع الجهاز والمتصفح.
• نظام التشغيل.
• اللغة.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• مدة استخدام الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

تستخدم رقوش البيانات التي يتم جمعها لتحقيق الأغراض الآتية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
• التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• تحسين تجربة استخدام الموقع.
• تطوير المنتجات والخدمات.
• تحليل أداء الموقع وقياس جودة الخدمات.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.

ولا تستخدم البيانات الشخصية لأي أغراض تتعارض مع هذه السياسة أو مع الأنظمة المعمول بها.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض الإعدادات، وتحليل أداء الموقع.

ويجوز للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في عمل بعض خصائص الموقع.

تحترم رقوش خصوصية مستخدميها، ولا تبيع البيانات الشخصية أو تؤجرها أو تتاجر بها.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع جهات موثوقة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي خدمات استضافة وتشغيل الموقع.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام نظامي.

ويكون ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات القانونية.

تتخذ رقوش الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بشكل مطلق، لذلك تبذل رقوش أفضل الممارسات المتاحة لحماية المعلومات دون أن يشكل ذلك ضمانًا مطلقًا ضد جميع المخاطر التقنية.

تحتفظ رقوش بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات، أو للوفاء بالالتزامات النظامية، أو لمعالجة أي مطالبات أو نزاعات قد تنشأ، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق ما تقتضيه الأنظمة والإجراءات المعمول بها.

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه، وعدم مشاركتها مع الآخرين.

ويجب إبلاغ رقوش فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

يجوز للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب ما يأتي:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• تحديث أو تصحيح بياناته.
• حذف الحساب أو البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
• الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات إذا كانت الأنظمة تجيز ذلك.
• سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

ولا تتحمل رقوش مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدام خدماتها.

لا يستهدف الموقع جمع البيانات الشخصية للأطفال دون السن الذي تحدده الأنظمة المعمول بها، وفي حال تبين وجود بيانات جُمعت عن طريق الخطأ، فستعمل رقوش على حذفها في أقرب وقت ممكن.

يجوز لرقوش تعديل هذه السياسة عند الحاجة، بما يتوافق مع التطورات التقنية أو الأنظمة المعمول بها.

ويعمل بالإصدار المحدث اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، فيسعدنا التواصل معك عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.