وسائل الدفع

تتيح رقوش وسائل الدفع التي تظهر أثناء إتمام عملية الشراء، وقد تختلف الوسائل المتاحة بحسب الدولة أو المنطقة أو التحديثات التي تطرأ على خدمات الدفع.

وتعرض جميع وسائل الدفع المدعومة بشكل تلقائي في صفحة إتمام الطلب.

لا تحتفظ رقوش ببيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة الخاصة بالعملاء.

وتتم معالجة جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين، وفق معايير الأمان والتشفير المعمول بها، بما يضمن حماية بيانات الدفع أثناء تنفيذ العملية.

بعد نجاح عملية الدفع، يتم إرسال تأكيد للطلب، ويبدأ تجهيز الطلب وفق الإجراءات المعتمدة لدى رقوش.

وفي حال عدم اكتمال عملية الدفع، فلن يعتبر الطلب مؤكدًا حتى يتم استلام المبلغ بنجاح.

قد لا تكتمل عملية الدفع لأسباب خارجة عن إرادة رقوش، مثل:

• رفض العملية من الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
• عدم كفاية الرصيد.
• انتهاء صلاحية البطاقة.
• انقطاع الاتصال أثناء تنفيذ العملية.
• أسباب تقنية لدى مزود خدمة الدفع.

وفي هذه الحالات، يمكن للمستخدم إعادة المحاولة أو اختيار وسيلة دفع أخرى إذا كانت متاحة.

عند استحقاق إعادة أي مبلغ، يتم تنفيذ عملية الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا، وذلك وفق الإجراءات المعتمدة لدى مزود خدمة الدفع.

وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب البنك أو الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.

تعرض أسعار المنتجات بالعملة المحددة في الموقع، وقد تظهر بعض وسائل الدفع قيمة العملية بعملة أخرى وفقًا لسياسات البنك أو مزود خدمة الدفع.

ولا تتحمل رقوش أي رسوم أو فروقات تفرضها البنوك أو الجهات المالية نتيجة تحويل العملات أو الرسوم المصرفية.

تلتزم رقوش بالمحافظة على سرية بيانات العملاء، ولا يتم استخدام بيانات الدفع إلا في الحدود اللازمة لإتمام عملية الشراء، وذلك وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في الموقع.

يجوز لرقوش إضافة أو إيقاف أو تحديث أي من وسائل الدفع المتاحة بما يتوافق مع احتياجات العمل أو الخدمات التي يقدمها مزودو الدفع.

وتظهر وسائل الدفع المتاحة دائمًا في صفحة إتمام الطلب.

يجوز لرقوش تعديل هذه الصفحة عند الحاجة بما يتوافق مع التطورات التقنية أو متطلبات العمل.

ويعمل بالإصدار المحدث اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.